Intelligent Service Management

Приложението Service Desk е проектирано за анализатори и потребители на самообслужване.

Използвайки мобилното приложение Service Desk, потребителите могат да получат каталог на услугите, да създадат билет и да одобрят билета всичко от мобилно устройство.

Използвайки Service Desk Mobile App, анализаторите могат да реагират бързо по всяко време и навсякъде, използвайки работните процеси с едно действие. Това помага да се намали средното време за разрешаване и да се подобри ефективността на обслужването там, като се подобри удовлетвореността на клиентите

Основни предимства на Service Desk App са:

    • Изпращайте и преглеждайте заявки и проблеми за услуги

    • Прегледайте каталога на услугите

    • Прикачете изображение към билет

    • Използвайте функция за говор в текст, за да въведете текст

    • Преглед на съществуващите филтри, създадени в уеб интерфейса

    • Преглед на персонализирани изгледи на опашката за билети

    • Бързо предприемайте общи действия с кран

• Лесно администриране - Автентификацията е проста с помощта на магическа връзка за регистриране на нови устройства, включително тези, които използват Единично влизане

• Това приложение изисква име, паралелен лиценз за самообслужване или пробен лиценз за Intelligent Service Management ™

Приложението Service Desk е достъпно както на Android, така и на iOS устройства

Това приложение за Desk Desk също може да бъде наречено като Intelligent Service Management (ISM),

Облачно управление на услугите (CSM)

Приложението Intelligent Service Management ™ е стартирано от ServiceAide ™